呼叫中心云主机

 

我们能为企业提供呼叫中心服务的平台搭建:

一.提供在运营商的服务器云主机租用,包括 操作系统安装、提供公网IP地址、提供VPN搭建(进一步提高安全防护功能);
二.帮助企业找运营商申请 语音中继线;帮助企业采购语音中继相关设备,包括中继网关、语音网关、网络话机等;
三.提供呼叫中心系统(包括自动拨打、录音、在线客服等;
我们的呼叫中心平台具有以下特点
 六大核心模块
 一、呼叫中心
路由管理、三方通话、电话会议、通话录音、通话转移、坐席监控客服分组、数据报表,设置企业个性化语音导航
 二、全渠道接入
电话、微信、QQ、网页客服全接入,统一管理、分流,坐席快速标记客户,客户更容易找到企业、企业提供更好客户服务
 三、智能导航
个性化自定义导航设置,关键字自动回复机制、机器人交互应答,机器人24小时在线,人工坐席适时介入,服务更好、更高效
 四、工单
全渠道访客统一接入,企业可按不同业务需求分配坐席进行管理,客服在回复咨询时快速提交工单,形成跨部门快速联动
 五、FAQ
强大的知识库和智能机器人学习系统,人工坐席会话过程中可快速检索答案、回应客户需求,提升客户满意度,加速成交
 六、CRM
访客来源标记、服务记录、销售漏斗,弹屏实时编辑客户资料,制定回访计划,不错过意向客户,挖掘客户潜在价值



友情链接
关于我们 | 公司资质 | 工作机会 | 网站地图 | 光纤接入资讯 | 深圳服务器托管 | 深圳服务器租用 | 深圳主机托管 | 深圳主机租用 | 香港网络电话 | 服务说明
7x24小时客服热线:4008621998   0755-82267798 ISP证:B2-20160198  中国电信联通移动全业务代理 可直接用运营商合同签约
2002-2018版权所有 深圳市域浪网络技术有限公司 粤ICP备07056318号 主营产品:深圳服务器托管 深圳服务器租用 深圳光纤接入 香港专线接入
SEO技术:云优化